Política de privacidad

Vertrex Capital Network, S.A.P.I. de C.V., nombre comercial Vertrex Capital, con domicilio en Cerrada Nájera Rafael 2013 s/n, colonia Martínez, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64550, México, y RFC VCN260616MKA, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Contacto para privacidad: contacto@vertrexcapital.mx. Este aviso aplica a visitantes de vertrexcapital.mx y personas que solicitan información por sus formularios, campañas de Facebook e Instagram, correo, teléfono o WhatsApp. Los expedientes de contratación, crédito u otros servicios que requieran información adicional se sujetarán al aviso específico que se proporcione antes de recabarla.

Según el canal y los campos que decidas completar, podemos recabar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto, ciudad o estado, servicio de interés y el contenido de tus mensajes. Podemos conservar la fecha, fuente de la solicitud y registro del consentimiento. Al visitar el sitio pueden generarse datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas y registros de seguridad. Los datos de navegación publicitaria sólo se tratarán si las herramientas correspondientes están activas y se cuenta con el consentimiento requerido.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales en formularios publicitarios de primer contacto. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas, información de salud ni documentos de identificación por esos formularios. Si un servicio requiere otros datos, se explicarán sus finalidades y se obtendrá el consentimiento aplicable por un canal adecuado.

Utilizamos tus datos para atender la solicitud que realizaste; contactarte por el medio proporcionado para responder dudas y dar seguimiento a esa solicitud; identificar el servicio de interés; preparar propuestas o cotizaciones; coordinar reuniones; registrar la atención; prevenir abuso o fraude y cumplir obligaciones legales. El seguimiento de una solicitud no implica contratar un servicio ni autoriza publicidad indefinida.

Con tu autorización, podremos enviarte noticias, promociones, invitaciones y contenidos comerciales sobre los servicios de Vertrex Capital por correo, teléfono o WhatsApp, y evaluar la efectividad de las campañas mediante herramientas publicitarias autorizadas. Estas finalidades son opcionales; rechazarlas no afecta la atención a tu solicitud.

Puedes negarte desde el formulario, omitiendo la casilla opcional de publicidad, o en cualquier momento escribir a contacto@vertrexcapital.mx con el asunto “No recibir publicidad”, indicando el correo o teléfono que deseas excluir. También puedes responder “BAJA” al mensaje comercial recibido. Atenderemos la baja y mantendremos únicamente el registro mínimo necesario para respetar tu decisión.

Cuando envías un formulario instantáneo en Facebook o Instagram, Meta pone a disposición de Vertrex Capital los campos que tú confirmas y la información asociada a la solicitud. Los usamos para atender el interés que expresaste conforme a este aviso. La recepción de tus datos no implica venderlos ni autoriza compartirlos con terceros para sus propias campañas.

Meta trata los datos de sus plataformas bajo sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes consultar la Política de privacidad de Meta. El envío de un formulario no equivale a contratar, obtener aprobación de crédito ni recibir una garantía de resultados.

Las cookies y tecnologías similares pueden servir para funciones esenciales, preferencias, estadísticas o publicidad. Estos dos documentos HTML no instalan por sí mismos el Píxel de Meta, la API de conversiones ni herramientas de analítica.

Si se habilitan herramientas no esenciales en el sitio, se informarán sus proveedores y categorías mediante el mecanismo de preferencias y se solicitará la autorización que corresponda antes de activarlas. El Píxel de Meta puede registrar visitas, eventos, identificadores en línea y datos del navegador para medir campañas y mostrar anuncios; la API de conversiones puede transmitir eventos desde el servidor. No se enviarán datos sensibles ni datos financieros por estas herramientas. Las audiencias basadas en datos de contacto sólo se utilizarán previa información y con la base jurídica o consentimiento aplicable.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias publicitarias en Meta. Bloquear cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

Los proveedores que prestan servicios de alojamiento, correo, gestión de prospectos, soporte o mensajería pueden tratar datos por cuenta de Vertrex Capital, bajo instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad, cuando actúan como encargados. Algunos pueden operar fuera de México.

No vendemos datos personales. No transferiremos tus datos a terceros independientes para sus propios fines comerciales sin informarte previamente de la identidad o categoría del destinatario, la finalidad y obtener tu consentimiento cuando sea exigible. Podrán existir transferencias a autoridades u otros destinatarios cuando una ley las exija o cuando opere una excepción legal. Si para atender un servicio es necesaria una transferencia a un aliado que actúe como responsable independiente, se te informará antes de realizarla y se recabará el consentimiento correspondiente, salvo excepción legal.

Puedes solicitar Acceso a tus datos, Rectificación de datos inexactos, Cancelación cuando proceda y Oposición por causa legítima. Envía tu solicitud a contacto@vertrexcapital.mx con el asunto “Solicitud ARCO”.

1. Indica tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
2. Describe el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados; para rectificación, señala el cambio y su soporte.
3. Incluye elementos que permitan localizar tu registro, como correo, teléfono y fecha aproximada del contacto.
4. Acredita tu identidad y, si corresponde, la representación legal. Te indicaremos un medio adecuado para aportar la documentación estrictamente necesaria; no la publiques en comentarios de redes sociales.

Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación, conforme a la legislación aplicable. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación. El acceso se facilitará mediante copia electrónica o el medio legalmente procedente, previa verificación de identidad. El trámite es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío permitidos por la ley.

Para revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, escribe a contacto@vertrexcapital.mx con el asunto “Revocación de consentimiento” o “Limitación de uso”, indicando tu nombre, el dato o canal relacionado y el alcance de tu solicitud. Te informaremos si es necesario verificar tu identidad y la resolución por el mismo medio. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales; cuando corresponda, te explicaremos el motivo. La baja de publicidad puede solicitarse por el procedimiento sencillo descrito arriba.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades autorizadas y los plazos legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, procederemos a su eliminación o anonimización; si existe una obligación de conservación, se mantendrán bloqueados en los términos legales. Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con el riesgo para evitar accesos o usos no autorizados. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos conforme a la ley.

Los formularios comerciales están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de una persona menor de edad recabados sin la autorización necesaria, tomaremos medidas para su eliminación o tratamiento conforme a la ley. Su madre, padre o representante puede contactarnos por el canal de privacidad.

Publicaremos las modificaciones en https://vertrexcapital.mx/politica-de-privacidad.html, indicando la fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente. Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.